皆さまからよくご質問される内容をまとめました。

Q送料はかかりますか?
A1注文400円頂いております。(1注文のため、一度に複数購入されても同じ金額となります)
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A10-20日以内の発送しておりますが通常であればご入金より2週間前後でお届けとなります

配送について

Q配送業者はどこですか
A佐川急便でお届けとなります
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

メールが届かないトラブル

¥ 50 SOLD OUT

※こちらの価格には消費税が含まれています。

※1回のご注文毎に送料400円が掛かります。

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■Krexケーレックスをご利用のお客様へ

現在メール受信のトラブルが多発しておりまして、下記ご確認頂けると幸いです。

通常ご購入後、noreply@thebase.inより注文の控えのメールが送信されますが、もし時間がたっても届かない場合は【迷惑メールフォルダ等】をご確認いただきますようお願い申し上げます。


また、お客様が携帯電話のメールアドレスをご利用の場合
迷惑メールフィルタ機能により、当ショップから送信したメールが
自動的に受信拒否されている可能性があります。

noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、
thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願い申し上げます


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※ご注文時下記の支払い方法をご選択された場合は、メールを受信できない場合は支払い情報が送信されないためご注意が必要です。
もし時間がたってもメールが届かない場合は下記までお問い合わせください。

・コンビニ決済またはPay-easy
・銀行振込

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