皆さまからよくご質問される内容をまとめました。

Q送料はかかりますか?
A1注文400円頂いております。(1注文のため、一度に複数購入されても同じ金額となります)
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A10-20日以内の発送しておりますが通常であればご入金より2週間前後でお届けとなります

配送について

Q配送業者はどこですか
A佐川急便でお届けとなります
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

About

Krex(ケーレックス)へようこそ!当ショップではお手頃でおしゃれな韓国レディースファッションを多数取り揃えております。

Tシャツやワンピース・シャツなど、トレンドの春物韓国ファッションも大量入荷中❤︎

お問い合わせメールへの返信は1-2日営業日内に致します。
※当ショップから返信がない場合は、ショップ内のチャットでご連絡をお願いします。
※現在大変電話が込み合っておりまして、当ショップへのお問い合わせはメールもしくはチャットでお願いします。

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海外商品ですので、完璧さを求める方にはオススメできませんので、ご理解頂ける方のみご利用下さい。




■■当サイトでご購入された商品の発着期間について■■
弊社は海外に倉庫が御座いますので、お客様からのご注文が入り次第お取り寄せを行っております。
発送完了メールをお送りした時点では発注作業が完了したことになります。
※この時点ではお客様への発送は完了しておりませんのでご注意下さい。

また、備考欄にご希望のお届け日時をご記入されてもご要望にはお応え出来かねますので予めご了承くださいませ。



■■ご注文からお届けまでの期間■■
ご注文(入金確認後)から発送まで10-20日営業日程度(土日・祝日祭日はお休み)お時間を頂いております。

※どちらの商品につきましても営業日にご注文を頂いたときの期間ですのでご注意をお願い致します。
※土日はお取り寄せ業務・発送業務を行なっておりませんので予めご了承頂けますようお願い致します。
※また、金曜日の17時以降のご注文に関しては月曜日の発注となりますので早めのご注文をお願い致します。発送完了後、商品の追跡番号をお客様のメールアドレス宛にて通知させて頂きます。


■■送料について■■
一度に複数ご注文された場合でも送料は一律400円(沖縄・離島を除く)とさせて頂きます。
15000円以上ご購入で送料無料。



■■商品の発着期間について■■
発着期間:お取り寄せ商品に関しましてはご注文頂いてから10日~20日営業日にてお客様へ発送を致します。
※商品に関しましては、取り寄せ状況によっては在庫を確保できない場合がございますので予めご了承くださいませ。



■■ご注文完了メールが届かない■■
ご注文時にご登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので、今一度ご確認をお願いいたします。
※詳細は https://www.krex.jp/items/19487246 メールが届かないトラブルのページをご覧ください。


■■ご注文商品のキャンセルについて■■
・発注前の場合:クレジットお支払い・キャリア決済済み=キャンセル可
・コンビニ払い・銀行振り込み=キャンセル不可
以上のようになりますので十分にご留意頂けますようお願い致します。

※発注後の場合:商品のご注文後1日営業日以内にご連絡がない場合は、キャンセルはお受けできかねますのでご注意をお願い致します。キャンセルの希望の場合は早めにお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。




■■ご注文前に以下の注意事項をお読みの上ご購入下さい■■
注意事項

1)当サイトでは商品在庫の流動性が高く、お客様にご注文頂き、発注した後でも在庫切れになる場合も御座いますので予めご了承下さいませ。
※万が一、商品が在庫切れの場合はお客様のメール宛にてご連絡をさせて頂きます。
※また複数ご注文頂いた場合、在庫切れが発生したものについてはお客様にご連絡し、欠品商品の代金を銀行振込にて返金いたします。

2)商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。
また、スマートフォンやPCなどのモニターの使用環境によって、実際の商品のお色と、実物が少し異なって見える場合がございますので、ご理解の上ご購入下さいますようお願い致します。

3)発注が完了いたしました商品につきましては、ご注文のカラー変更・サイズ変更はお受けできかねますので、今一度ご確認の上、ご注文下さいませ。
また、お届け後の商品に関しては、サイズ変更・カラー・イメージが違う・実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けできかねますので、そのような方のご購入は予めご遠慮下さいますようお願い致します。

4)海外製品のため、裁縫は雑な場合がございます。ほつれ・糸の始末・洗濯タグなし・しわ・ビーズやボタンなどのしつけが甘いことなどの場合がございます。予めご理解の上ご購入をお願い致します。
また、海外製品ですので、日本製品とは違い、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールに穴が空いていない商品もございます。その場合はお客様自身で穴を開けて頂く形になりますので、こちらも予めご理解、ご了承の上ご購入頂きますようお願い致します。




■■■■返品について■■■■
不良品・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に関しましては返品または同一商品と交換させて頂いております。

※不良品に関しましても、商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合、返品はお受け出来ませんので予めご了承下さい。

交換・返品をご希望の場合は、どちらの対応をご希望なのかご明記の上、不良部分の写真を添付して頂きご連絡をお願い致します。

※以下の場合は返品・交換をお受けできませんのでご注意下さい。
・お客様のご都合による返品・交換(カラー・サイズなど)
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み・お直しやお洗濯・クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着した場合や、汚れ・キズが生じた商品



■■■■個人情報について■■■■
お客様の個人情報は発送以外に使用することは一切御座いませんので、ご安心してご利用下さいませ。お問い合わせメールに関しては土日祝祭日を除き2営業日以内にご返信を致します。



■■発送期間について■■
ご注文からお届けまでの期間についてご説明させて頂きますので、必ずお読みの上ご確認をお願い致します。



■■当サイトで、ご入金が確認できましたら商品の発注を致します。■■
ご注文からお届けまでの期間
発注日より10日~20日ほどのお時間をいただきます(営業日に限る)

※お客様にお送りしております発送完了のメールが届いた翌営業日が発注日となりますのでご注意をお願い致します。システムの関係上、発送完了メールが届く仕組みになっておりますが、実際にはお客様への発送は完了しておりませんのでご留意頂けますようお願い致します。

■■海外発送について■■
2019年8月現在、日本国以外からご注文についてはシステム上対応しておらず、ご購入された場合はお問い合わせください。サイトに掲載されている送料が別途かかります。
Please contact us for orders from outside Japan. International shipping costs will be charged separately

■■ご注文いただいてからお届けまでの流れ■■

1.ご注文

2.ご入金確認

3.当社にて発注

4.取り寄せ先からの到着待ち

5.海外発送

6.国内発送

7.到着


※2019年7月現在、発送スピードが速くなりまして、欠品・初期不良などに問題がなければご注文頂いてから5日営業日で発送可能です。ただ念のため発送までに10-20日営業日お時間を頂いております。
※なお後払い決済をご選択された場合は、商品到着後に後日支払い用意が郵送されます。