※ご注文時の住所不備が非常に多くなっております。確定前に一度ご確認をお願いいたします
KREX(ケーレックス)へご訪問いただき、誠にありがとうございます。
都会的でシンプルな韓国レディースファッションのワンランク上のアイテムを取り揃えております。
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アンケートも実施しておりますので、お客様のご意見をお聞かせいただき、商品選定に反映させていただくこともございます。
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2023年8月にリニューアルを行い、品質は大幅に向上しておりますが、海外商品という特性上、完璧を求める方やお急ぎの方にはお勧めできない場合もございます。
その点をご理解いただける方のみ、ご利用いただきますようお願い申し上げます。
また、取り寄せ元の事情により、ご注文いただいた商品が不足する場合がございますが、その際は欠品分について返金させていただいておりますので、ご安心ください。
ご注文が集中した際には、出荷に遅れが生じる可能性がございます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
>■以下は当ショップのご利用上の注意事項とご利用ガイドです。<
トラブルを未然に防ぐために、ご利用前に必ずご一読ください。
ご利用いただくにあたり、以下の注意点とガイドラインに従っていただくようお願い申し上げます。
■■ご注文いただいてからお届けまでの流れ■■
1.ご注文
↓
2.ご入金確認
↓
3.当社にて発注
↓
4.取り寄せ先からの到着待ち
↓
5.海外発送(発送通知メールをお届けします)海
↓ ※発送後3-5日内にはお客様にお届けとなります
6.国内発送(この時点で佐川急便で追跡可能となります)
↓
7.到着
★ ご不在時のお届けに関するご案内:
配達の際にご不在の場合、不在届けが投函されます。ただし、保管期限が過ぎますと国際運送業者の倉庫へ商品が戻ってしまいます。
再配送が必要な場合は、その際に送料をご負担いただくこととなります。
保管期限を過ぎる前に、早めに受け取り手続きをお願いいたします。
■■ お問い合わせフォームについて■■
お問い合わせメールについては、土日祝祭日を除き3営業日以内に返信させていただきます。
■■ 営業日について ■■
営業日:月曜日から金曜日
営業時間:10:00~17:00
休業日:土日祝日・祭日(年末年始などの大型連休については別途お知らせいたします)
■■ ご注文商品のキャンセルについて ■■
商品のご注文後1営業日以内にご連絡がない場合、キャンセルはお受けできかねます。ご注意ください。
ご注文は翌日以降に取り寄せ先へ手配を行っており、そのため原則的にキャンセルができないことをご理解いただき、ご利用いただけますようお願いいたします。
海外取り寄せ通販の性質上、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
■■ ご注文からお届けまでの期間 ■■
ご注文(入金確認後)から発送まで約『7-10営業日程度(土日・祝日は休業)』いただいております。
発送後、お届けまでにさらに4日程度を頂戴いたします(佐川急便にてお届けいたします)。
※どの商品につきましても、営業日での期間となりますので、ご注意ください。
※土日は取り寄せ業務や発送業務は行っておりませんので、ご了承ください。
※また、土曜日の17時以降にいただいたご注文は、月曜日に発注手配されるため、お早めのご注文をお願い申し上げます。
※発送完了後、商品の追跡番号をお客様のメールアドレスに通知いたします。
■■ 送料について ■■
1注文につき送料一律400円(沖縄・離島を除く)
10,000円以上のご購入で送料無料
■■ ご注文完了メールが届かない ■■
ご注文時にご登録されたメールアドレスに誤りがあるか、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
ご確認をお願いいたします。
■■■ ご注文前の注意事項 ■■■
1)当サイトの商品在庫は流動的であり、ご注文いただいた後に在庫切れとなることがありますので、ご了承ください。在庫切れの場合、メールにてご連絡いたします。
また、複数のご注文の場合、在庫切れが発生した商品については返金処理を行います。
2)商品の色は屋内や光源の影響で画像と誤差が生じることがあります。
モニターの設定によって実際の商品の色と異なる場合もございますので、ご了承ください。
3)ご注文後の商品のカラー変更やサイズ変更は、商品発注が完了した後はお受けできません。
商品到着後の返品・交換についても一部の条件を除きお受けできませんので、詳細をご確認いただきご理解いただいた上でご注文ください。
4)海外製品の特性上、製造の精度にばらつきがある場合があります。予めご理解のうえ、ご購入をお願いいたします。
特にボタンホールの開いていない商品もございますので、その点もご了承ください。
5)当ショップは海外取り寄せ通販のため、取り寄せ元の都合で欠品が生じる場合があります。
その際にはお客様にご連絡し、欠品分のお代金を返金いたします。
6)後払い決済をご利用の際、送付先住所に誤りがある場合、支払い用紙をお届けできずキャンセルさせていただく場合がございます。
■■■ 返品について ■■■
不良品やご注文内容と異なる商品が届いた場合につきましては、返品または同一商品と交換させていただきます。
不良品に関しても商品到着後5日以内にご連絡いただけるようお願い申し上げます。
交換や返品をご希望の場合は、どちらの対応を希望するか、不良箇所の写真を添付してご連絡いただけますと幸いです。
※一部の条件下でない限り、返品・交換はお受けできかねますのでご注意ください。
※詳細については当ショップのご利用上の注意事項をご確認ください。
※上記内容をご確認いただき、当ショップをご利用いただけますようお願い申し上げます。
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